Das gesamte Gepäck
Anzahl, Gewicht, Maße und ein Foto von großen oder zerbrechlichen Stücken.
FAHRGASTLEITFADEN
Alles Wichtige vor dem Einsteigen
Route, Gepäck, Kinder, Tiere, Verpflegung, Grenze und Zahlung. Hier stehen die praktischen Hinweise des Inhabers; amtlich zu prüfende Regeln sind klar getrennt.
Was Sie vor der Bestätigung mitteilen sollten
So kann die Disposition sofort konkret antworten, ohne wegen jedes Details erneut anzurufen.
Kinder und Kindersitz
Alter jedes Kindes und ob ein Kindersitz vorbereitet werden soll.
Tier
Art, Größe, Transportbox, Unterlagen und Begleitperson.
Fahrrad oder große Gegenstände
Träger und Gepäckraum werden vor der Abfahrt geplant.
Gepäck ohne Überraschungen
1 × 40 kg
Ein Koffer; die Grenze gilt je Gepäckstück
1 × 10 kg
Ein Handgepäckstück
1,50 € (≈ 80 грн.) / kg
Für jedes Kilogramm über der vereinbarten Grenze
Fahrrad, Kinderwagen, Geräte und zusätzliche Koffer bitte vor der Fahrt abstimmen.
Was Sie unterwegs erwartet
- Geplante Pausen etwa alle 3–4 Stunden; bei Bedarf sagen Sie dem Fahrer früher Bescheid.
- An einigen Stopps gibt es Essen und Toiletten.
- Wasser und Kaffee sind im Fahrzeug verfügbar; besondere Verpflegung besser selbst mitnehmen.
- Bestätigte Fahrgäste erhalten einen Status und können Angehörigen einen privaten, zeitlich begrenzten Link geben.
KURZE ANTWORTEN
Antworten nach Themen
Öffnen Sie nur die benötigte Frage. Jede Antwort endet mit einer konkreten nächsten Aktion.
Bezahlung
Wann darf ich eine Anzahlung leisten?
Zahlen Sie erst nach unserem Rückruf und einer ausdrücklichen Freigabe. Ein Beleg bestätigt nur Ihre Zahlungsangabe; den tatsächlichen Eingang prüft und bestätigt die Disposition manuell.
Haben Sie die Antwort gefunden? Nein, bitte anrufen
Gepäck
Wie viel Gepäck darf ich mitnehmen?
Der Platz im Gepäckraum ist begrenzt, deshalb bestätigen wir die Anzahl der Koffer und Taschen vorab. Bitte geben Sie in der Anfrage an, wie viele Gepäckstücke Sie haben.
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Wie lautet die genaue Gepäckregel?
Im Grundpreis enthalten sind 1 Koffer bis 40 kg und 1 Handgepäckstück bis 10 kg. Die Grenzen gelten je Gepäckstück; Mehrgewicht kostet 1,50 € (≈ 80 грн.) pro Kilogramm.
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Kann ich ein Fahrrad oder große Gegenstände mitnehmen?
Ja, aber nur nach Absprache vor der Fahrt. Für ein Fahrrad können wir einen Träger vorbereiten; Kinderwagen, Haushaltsgeräte und anderes Sperrgepäck bitte mit Maßen und Foto angeben.
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Kann ich statt eines Koffers zwei kleinere mitnehmen?
Nicht automatisch: enthalten sind ein Koffer bis 40 kg und ein Handgepäckstück bis 10 kg. Ein zweiter Koffer wird separat berechnet, auch wenn der erste leichter ist.
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Kinder
Darf ich mit einem Kind mitfahren?
Ja. Im Fahrzeug gibt es Plätze, die für einen Kindersitz geeignet sind. Geben Sie das Alter des Kindes in der Anfrage an – die Disposition wählt den Platz aus.
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Können Sie einen Kindersitz bereitstellen?
Ja, nach vorheriger Absprache. Geben Sie bei der Anfrage das Alter des Kindes an, damit wir den passenden Sitz mitnehmen und den Platz richtig planen.
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Grenze
Wie lange dauert die Grenzkontrolle?
Eine feste Dauer gibt es nicht: Warteschlange und Kontrolle können die Fahrt um mehrere Stunden verschieben. Wir zeigen eine Ankunftsspanne und melden deutliche Verspätungen, versprechen aber keine schnelle Abfertigung.
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Preis
Was kostet die Fahrt?
Der Grundpreis pro Person beträgt 220,00 € (≈ 11.160 грн.), 250,00 € (≈ 12.680 грн.). Beide Fahrzeuge stehen im aktuellen Fahrplan; den Endpreis bestätigen wir nach Prüfung Ihrer Adressen und des Gepäcks.
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Fahrt
Wie läuft die Fahrt ab?
Wir holen Sie an der vereinbarten Adresse ab und bringen Sie zum vereinbarten Ziel, wenn beide Punkte sicher in die konkrete Route passen. Jedes Fahrzeug hat 7 Fahrgastplätze.
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Was gibt es im Fahrgastraum?
Auf den Fahrten sind zwei Sprinter mit je 7 Fahrgastplätzen im Einsatz. Je nach Fahrzeug verfügbar: Relaxsitze, Massage und Fußstützen — je nach Fahrzeug; Klimatisierung und individuelle Belüftung; Kabelloses Laden, USB und 230 V; Wasser, Kaffee und Kühlschrank; Fernseher und PlayStation. Das konkrete Fahrzeug und seine Ausstattung bestätigen wir mit der Fahrt.
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Was passiert nach meiner Anfrage?
Wir prüfen beide Adressen, Plätze und Gepäck, rufen mit einem konkreten Vorschlag zurück und bestätigen danach die Fahrt. Zahlen Sie erst nach ausdrücklicher Freigabe.
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Wie werden die Fahrzeuge auf die nächste Fahrt vorbereitet?
Zwischen den Fahrten reinigen wir den Innenraum und prüfen Technik, Reifen und Pflichtausstattung. Das ist der reguläre Ablauf vor der Abfahrt, nicht nur eine Kulisse für Fotos.
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Route
Wohin fahren Sie?
Wir fahren regelmäßig zwischen der Ukraine und Deutschland in beide Richtungen. Zustiegs- und Ausstiegsort geben Sie selbst in der Anfrage an.
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Über welche Städte fahren Sie in der Ukraine?
Die Hauptachse führt über Apostolowe, Krywyj Rih, Kropywnyzkyj, Uman, Winnyzja, Chmelnyzkyj, Ternopil und Lwiw. Je nach Nachfrage kann die Route über Kyjiw, Schytomyr und Luzk führen; die genaue Adresse prüfen wir für die konkrete Fahrt.
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Welche Gebiete bedienen Sie in Deutschland?
Am häufigsten fahren wir in NRW rund um Hamm, Köln, Dortmund, Wuppertal, Hagen, Bonn und Bochum sowie im mittleren Korridor über Kassel, Göttingen, Hannover, Gießen und Frankfurt am Main. Weit nördliche oder südliche Adressen prüfen wir einzeln.
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Können Sie mich zum Aufnahmezentrum Friedland bringen?
Der Standort kann als Ausstiegsort vereinbart werden. Die Aufnahme hängt von den aktuellen Regeln und freien Plätzen der Einrichtung ab; prüfen Sie die amtlichen Informationen vor der Abfahrt. Der Beförderer kann keine Unterbringung garantieren.
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Holen Sie mich genau an meiner Adresse ab?
Eine Abholung an der Adresse ist möglich, wenn der Punkt sicher in die bereits geplante Route passt. Markieren Sie ihn auf der Karte; sonst schlagen wir einen geeigneten Treffpunkt vor.
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Was tun, wenn mein Ort nicht auf der Hauptstrecke liegt?
Sie können zu einem vereinbarten Sammelpunkt kommen oder eine andere Fahrt prüfen. Fahrgäste aus Nachbarorten treffen den Bus zum Beispiel in Apostolowe oder Uman; den genauen Punkt bestätigt die Disposition.
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Wie lange dauert die gesamte Fahrt?
Es gibt keine feste Dauer: Adressen, Verkehr, Pausen und Grenze wirken sich aus. Vor der Bestätigung nennen wir eine realistische Spanne und aktualisieren unterwegs die voraussichtliche Ankunft.
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Termine
Wann ist die nächste Abfahrt?
Die Abfahrten folgen einem festen Plan. Die nächsten Termine mit freien Plätzen stehen auf der Startseite und werden automatisch aktualisiert.
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Dokumente
Darf eine minderjährige Person ohne Eltern mitfahren?
Nur nach gesonderter Absprache. Die Unterlagen hängen von Alter, Fahrtrichtung, Staatsangehörigkeit und Begleitperson ab; vor der Buchung prüfen wir den konkreten Fall und geben keine pauschale Zusage.
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Wer entscheidet, ob ich die Grenze überqueren darf?
Darüber entscheidet die Grenzbehörde, nicht der Beförderer. Wir klären die Logistik und bitten Sie, aktuelle Unterlagen vorher zu prüfen; verlassen Sie sich nicht auf ein altes Video oder einen fremden Einzelfall.
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Tiere
Darf ein Tier mitfahren?
Ja, nach vorheriger Absprache. Geben Sie Tierart, Größe, Transportbox und Dokumente an; Grenz- und Veterinärvorschriften werden für jedes Tier einzeln geprüft.
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Können Sie ein Tier ohne seine Halterin oder seinen Halter befördern?
Nur nach gesonderter Prüfung der Unterlagen und Begleitung. Für ein Tier ohne Halter können andere Regeln gelten; eine frühere Beförderung ist daher keine automatische Zusage.
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Pausen und Toilette
Wie oft machen Sie Pausen?
Wir planen Pausen für Toilette, Erholung und Essen, üblicherweise etwa alle 3–4 Stunden. Wenn Sie früher eine Pause brauchen, sagen Sie dem Fahrer Bescheid.
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Kann ich unterwegs Essen kaufen?
Ja, wir planen Pausen an Orten mit Toilette und Verpflegung. Bei besonderer Ernährung, Babynahrung oder notwendigen Medikamenten nehmen Sie das Benötigte mit und informieren Sie den Fahrer.
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Stornierung
Was tun, wenn sich meine Pläne ändern?
Rufen Sie so früh wie möglich an und verlassen Sie sich nicht nur auf SMS oder Viber, da der Fahrer unterwegs sein kann. Umbuchung und Erstattung klären wir nach den Bedingungen der konkreten Buchung.
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Verfolgung
Kann ich das Fahrzeug verfolgen?
Ja. Für eine bestätigte Fahrt sind Status und voraussichtliche Ankunft verfügbar; der Fahrgast kann außerdem einen privaten, zeitlich begrenzten Link mit Angehörigen teilen. Nach dem Ausstieg wird die weitere Route verborgen.
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Pakete
Was kostet der Paketversand?
Ein Paket bis 5 kg kostet 30,00 € (≈ 1.520 грн.). Danach 2,00 € (≈ 100 грн.) je angefangenem Kilogramm.
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Was darf nicht mitgegeben werden?
Gefährliche und verbotene Inhalte nehmen wir nicht an. Geben Sie den gesamten Inhalt an: besondere Beschränkungen gelten unter anderem für tierische Lebensmittel, Medikamente, Geld und Wertsachen, Alkohol, Tabak, Aerosole, Batterien, Waffen und Munition.
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Wie erfahre ich, wo sich mein Paket befindet?
Nach der Anmeldung erhalten Sie einen privaten Statuslink. Nach Übergabe an Nova Poshta oder DHL ergänzt die Disposition die Sendungsnummer und die tatsächlichen Kosten des zweiten Abschnitts.
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Befördern Sie Geräte oder Umzugsgut?
Das ist nur nach Prüfung von Umfang, Gewicht, Unterlagen und Platz möglich. Es handelt sich nicht um ein Standardpaket zum Basistarif; senden Sie Liste, Maße und Fotos für eine eigene Kalkulation.
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Nova Poshta
Wie geht das Paket in der Ukraine weiter?
Ab Апостолове kann das Paket mit Nova Poshta an die gewünschte Filiale weitergeschickt werden. Die Kosten des Transportunternehmens werden separat berechnet.
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DHL
Wie geht das Paket in Deutschland weiter?
Ab Hamm kann das Paket per DHL an die gewünschte Adresse weitergeschickt werden. Die Kosten des Transportunternehmens werden separat berechnet.
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Vor der Fahrt
Regeln, die Sie kennen sollten
Kurz in eigenen Worten — damit Sie nicht auf fremden Seiten suchen müssen. Neben jeder Regel steht das Datum, an dem wir sie mit der Quelle abgeglichen haben, und der Link zur Quelle selbst.
Geprüfte Links
Regeln vor der Fahrt prüfen
Zollregeln, Aufnahmebedingungen und zulässige Paketinhalte können sich ändern. Hier finden Sie amtliche Quellen für die aktuelle Prüfung vor der Abfahrt.
Links geprüft am 14.08.2026
- Amtliche Seite des Standorts Friedland
- Aufnahmebedingungen in Niedersachsen
- Ukrainische Grenzübertrittsregeln
- EU-Regeln für Reisen mit Tieren
- Deutsche Zollbestimmungen
- Beschränkungen für Erzeugnisse tierischen Ursprungs
- Regeln für den internationalen DHL-Versand
- Zulässige und beschränkte DHL-Inhalte
- Bedingungen für den internationalen Versand von Nova Global
Lassen Sie uns die Details abstimmen
Derzeit außerhalb der Geschäftszeiten. Hinterlassen Sie eine Rückrufbitte — wir melden uns täglich zwischen 09:00 und 21:00 Uhr.
Erreichbarkeit
| Montag | 09:00–21:00 |
|---|---|
| Dienstag | 09:00–21:00 |
| Mittwoch | 09:00–21:00 |
| Donnerstag | 09:00–21:00 |
| Freitag | 09:00–21:00 |
| Samstag | 09:00–21:00 |
| Sonntag | 09:00–21:00 |
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