Весь багаж
Количество мест, вес, размеры и фото крупного или хрупкого.
ГИД ДЛЯ ПАССАЖИРА
Маршрут, багаж, дети, животные, питание, граница и оплата. Здесь собраны практические объяснения владельца и отдельно отмечено то, что нужно проверять по официальным правилам.
Так диспетчер сразу даст точный ответ и не будет перезванивать за каждой деталью.
Количество мест, вес, размеры и фото крупного или хрупкого.
Возраст каждого ребёнка и нужно ли подготовить детское кресло.
Вид, размер, переноску, документы и кто сопровождает.
Крепление и место в багажнике планируются до выезда.
КОРОТКИЕ ОТВЕТЫ
Откройте только нужный вопрос. Каждый ответ заканчивается конкретным следующим действием.
Забираем и высаживаем по согласованному адресу, если обе точки можно безопасно включить в маршрут конкретного рейса. В каждом автомобиле — 7 пассажирских мест.
Вы нашли ответ? Нет, нужен звонок
На рейсах работают два 7-местных Sprinter. В зависимости от автомобиля доступны: Реклайнеры, массаж и подножки — в зависимости от автомобиля; Кондиционирование и индивидуальный обдув; Беспроводная зарядка, USB и 220 В; Вода, кофе и холодильник; Телевизор и PlayStation. Конкретный автомобиль и оснащение подтверждаем вместе с рейсом.
Вы нашли ответ? Нет, нужен звонок
Мы проверяем оба адреса, места и багаж, звоним с конкретным вариантом и после согласования фиксируем рейс. Предоплату вносите только после отдельного разрешения.
Вы нашли ответ? Нет, нужен звонок
Да. Оба 7-местных Sprinter выезжают из Украины 5, 15, 25 числа и возвращаются 8, 18, 28. В Германии они могут разделиться для развоза по разным адресам.
Вы нашли ответ? Нет, нужен звонок
Между рейсами убираем и моем салон, проверяем техническое состояние, колёса и обязательное оснащение. Это рабочая подготовка перед выездом, а не декорация для фото.
Вы нашли ответ? Нет, нужен звонок
Регулярно возим между Украиной и Германией в обе стороны. Точку посадки и высадки вы указываете сами в заявке.
Вы нашли ответ? Нет, нужен звонок
Основная ось проходит через Апостолово, Кривой Рог, Кропивницкий, Умань, Винницу, Хмельницкий, Тернополь и Львов. По спросу маршрут может идти через Киев, Житомир и Луцк; точный адрес проверяем для конкретного рейса.
Вы нашли ответ? Нет, нужен звонок
Чаще всего работаем в NRW вокруг Hamm, Köln, Dortmund, Wuppertal, Hagen, Bonn и Bochum, а также в центральном направлении через Kassel, Göttingen, Hannover, Gießen и Frankfurt am Main. Крайние северные и южные адреса проверяем отдельно.
Вы нашли ответ? Нет, нужен звонок
Такую точку можно согласовать как место высадки. Приём зависит от актуальных правил и наличия мест в центре, поэтому перед выездом обязательно проверьте официальную информацию — перевозчик не может гарантировать заселение.
Вы нашли ответ? Нет, нужен звонок
Адресный заезд возможен, если точка безопасно вписывается в уже сформированный маршрут. Выберите место на карте; если заезд не подходит, предложим ближайшую удобную точку встречи.
Вы нашли ответ? Нет, нужен звонок
Можно приехать к согласованной точке сбора или проверить следующий рейс. Пассажиры из соседних городов часто встречают автобус в Апостолово или Умани; конкретную точку подтверждает диспетчер.
Вы нашли ответ? Нет, нужен звонок
Фиксированной длительности нет: она зависит от адресов, трафика, остановок и границы. До подтверждения даём реалистичный диапазон, а в дороге обновляем ожидаемое время прибытия.
Вы нашли ответ? Нет, нужен звонок
Выезды идут по графику. Ближайшие даты со свободными местами показаны на главной странице и обновляются сами.
Вы нашли ответ? Нет, нужен звонок
Из Украины в Германию выезжаем 5, 15, 25 числа, обратно из Германии — 8, 18, 28. Оба автомобиля работают в этом ритме; конкретные свободные места смотрите в живом расписании.
Вы нашли ответ? Нет, нужен звонок
Базовая цена с одного пассажира — 200,00 €. Оба автомобиля показаны в актуальном расписании; окончательную сумму подтверждаем после проверки адресов и багажа.
Вы нашли ответ? Нет, нужен звонок
Да. В салоне есть места, пригодные для детского кресла. Укажите возраст ребёнка в заявке — диспетчер подберёт место.
Вы нашли ответ? Нет, нужен звонок
Да, по предварительному согласованию. Укажите возраст ребёнка при оформлении, чтобы мы заранее взяли нужное кресло и правильно запланировали место.
Вы нашли ответ? Нет, нужен звонок
Место в багажном отделении ограничено, поэтому количество чемоданов и сумок мы подтверждаем заранее. Напишите в заявке, сколько у вас мест багажа.
Вы нашли ответ? Нет, нужен звонок
В базовую цену входит 1 чемодан до 40 кг и 1 ручная кладь до 10 кг. Лимиты считаются отдельно для каждого места; превышение — 1,50 € за килограмм.
Вы нашли ответ? Нет, нужен звонок
Да, только после согласования до рейса. Для велосипеда можем подготовить отдельное крепление; коляску, бытовую технику и другой негабарит укажите вместе с размерами и фото.
Вы нашли ответ? Нет, нужен звонок
Не автоматически: включённая норма действует на один чемодан до 40 кг и одну ручную кладь до 10 кг. Второй чемодан считается отдельно, даже если первый легче лимита.
Вы нашли ответ? Нет, нужен звонок
Да, по предварительному согласованию. Укажите вид, размер, переноску и документы; пограничные и ветеринарные требования проверяются отдельно для каждого животного.
Вы нашли ответ? Нет, нужен звонок
Только после отдельной проверки документов и способа сопровождения. Для животного без владельца могут действовать другие правила, поэтому прошлый пример не является автоматическим разрешением.
Вы нашли ответ? Нет, нужен звонок
Только после отдельного согласования. Список документов зависит от возраста, направления, гражданства и сопровождающего; до бронирования мы проверяем конкретную ситуацию, а не даём универсальное обещание.
Вы нашли ответ? Нет, нужен звонок
Решение принимает пограничная служба, а не перевозчик. Мы уточняем логистику и просим заранее проверить действующие документы; не полагайтесь на старое видео или чужой успешный случай.
Вы нашли ответ? Нет, нужен звонок
Точного времени нет: очередь и проверка могут изменить дорогу на несколько часов. Мы показываем диапазон прибытия и сообщаем о существенной задержке, но не обещаем «быструю границу».
Вы нашли ответ? Нет, нужен звонок
Планируем остановки для туалета, отдыха и питания; обычный промежуток — около 3–4 часов. Если нужно раньше, скажите водителю — внеплановая санитарная остановка возможна.
Вы нашли ответ? Нет, нужен звонок
Да, планируем остановки в местах с туалетом и питанием. Если у вас специальная диета, детское питание или необходимые лекарства, возьмите нужное с собой и предупредите водителя.
Вы нашли ответ? Нет, нужен звонок
Не платите до нашего обратного звонка и отдельного разрешения. Квитанция подтверждает только заявление об оплате; поступление вручную проверяет и подтверждает диспетчер.
Вы нашли ответ? Нет, нужен звонок
Позвоните как можно раньше — не полагайтесь только на SMS или Viber, потому что водитель может быть в дороге. Перенос и возврат предоплаты подтверждаем по условиям конкретного бронирования.
Вы нашли ответ? Нет, нужен звонок
Да. Для подтверждённого рейса доступны статус и ориентировочное время; пассажир также может поделиться приватной временной ссылкой с близкими. После высадки дальнейшее движение автобуса скрывается.
Вы нашли ответ? Нет, нужен звонок
Посылка весом до 5 кг — 30,00 €. Далее 3,00 € за каждый начатый килограмм.
Вы нашли ответ? Нет, нужен звонок
Не принимаем опасные и запрещённые вложения. Обязательно опишите всё содержимое: отдельные ограничения действуют для продуктов животного происхождения, лекарств, денег и ценностей, алкоголя, табака, аэрозолей, батарей, оружия и боеприпасов.
Вы нашли ответ? Нет, нужен звонок
После оформления вы получаете приватную ссылку со статусом. Когда посылка передана Новой почте или DHL, диспетчер добавляет номер отслеживания и фактическую стоимость второго этапа.
Вы нашли ответ? Нет, нужен звонок
Такое возможно только после оценки объёма, веса, документов и места в автомобиле. Это не обычная посылка по базовому тарифу: пришлите список, размеры и фото для отдельного расчёта.
Вы нашли ответ? Нет, нужен звонок
Из города Апостолове посылку можно отправить Новой почтой в нужное отделение. Стоимость отправления оператором считается отдельно.
Вы нашли ответ? Нет, нужен звонок
Из города Hamm посылку можно отправить DHL на нужный адрес. Стоимость отправления оператором считается отдельно.
Вы нашли ответ? Нет, нужен звонок
Проверенные ссылки
Таможенные ограничения, условия центров и разрешённое содержимое посылок меняются. Здесь собраны официальные источники для проверки перед выездом.
Ссылки проверены 14.08.2026
Сейчас нерабочее время. Оставьте заявку на обратный звонок — мы перезвоним в рабочие часы, ежедневно с 09:00 до 21:00.
| Понедельник | 09:00–21:00 |
|---|---|
| Вторник | 09:00–21:00 |
| Среда | 09:00–21:00 |
| Четверг | 09:00–21:00 |
| Пятница | 09:00–21:00 |
| Суббота | 09:00–21:00 |
| Воскресенье | 09:00–21:00 |
Время указано по поясу Europe/Kyiv
Оставьте номер и удобное время. Мы увидим контекст страницы и сразу перейдём к вашему вопросу.